“Hãy yêu người ghét bạn” – câu thần chú trong dịch vụ khách hàng

“Hãy yêu người ghét bạn” – câu thần chú trong dịch vụ khách hàng

Đối với các doanh nghiệp, mối đe dọa đến từ những khách hàng giận dữ chưa bao giờ lên cao như hiện nay. Công nghệ di động và mạng xã hội đã trao cho khách hàng – đặc biệt là những người không hài lòng – tiếng nói lớn mạnh hơn bao giờ hết. Với mạng xã hội, những khách hàng giận dữ có thể tổ chức một cuộc phản đối lan rộng, làm tổn hại...

QUY CHẾ Công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia

QUY CHẾ Công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia

QUY CHẾ Công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia QUY CHẾ Công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia (Ban hành kèm theo Thông tư số 02 /2014/QĐ-BGDĐT ngày 08 tháng 02 năm 2014 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo) QUY CHẾ Công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia ...

THÔNG TƯ Ban hành Quy chế công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia

THÔNG TƯ Ban hành Quy chế công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia

THÔNG TƯ Ban hành Quy chế công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia Điều 1. Ban hành kèm theo Thông tư này Quy chế công nhận trường mầm non đạt chuẩn quốc gia. Điều 2. Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 25 tháng 3 năm 2014 và thay thế Quyết định số 36/2008/QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng 7 năm 2008 của Bộ trưởng Bộ...

4 câu nói khiến khách hàng

4 câu nói khiến khách hàng "mua ngay" khi họ than phiền về giá

Trong bán hàngchắc chắn bạn không thể tránh khỏi việc khách hàng từ chối hay phàn nàn về giá cả sản phẩm của bạn. Khi khách hàng phàn nàn giá đắt bạn sẽ xử lý thế nào? Chấp nhận thỏa hiệp để giảm giá sản phẩm? Hay tìm ra những giải pháp xử lý phù hợp, vừa khéo léo mà lại không làm mất lòng khách hàng? Khi khách phàn nàn: Trời ơi! Sao bán đắt vậy em?...